加拿大鵝推出全新“零庫存” 概念店與新購物體驗

加拿大高端戶外品牌Canada Goose （加拿大鵝）的全新“ 零庫存 ”零售概念店在加拿大多倫多CF Sherway Gardens正式開業，該概念店被命名為“ The Journey（旅程） ”，是Canada Goose打造互動式、沉浸式購物體驗的一次全新嘗試。

上圖：“Crevasse（冰隙）”通道

進入“旅程”，顧客首先將遇到“ Crevasse（冰隙） ”通道，地板是由數位玻璃面板鋪設而成。顧客踩上去會觸發感應器，並產生“ 冰裂 ”的效果。

上圖：Elements（元素）室

通過“冰隙”後，顧客將感受到數位與科技的魅力：在店內的  Elements（元素）室裡，顧客首先映入眼簾的是60英尺寬的弧形顯示器，可以播放大自然四季景觀的4K高清視頻。

上圖：Snow Mantra中長款羽絨服的“熱點”展示

在店裡，顧客還有機會通過互動式的“Hotspots（熱點）”技術，探索Canada Goose經典的Snow Mantra中長款羽絨服，包括特殊功能和特色。

上圖：全新極寒試衣間“Cold Room（冰室）”

接下來是“旅程”的重頭戲，顧客將體驗Canada Goose所設計的全新極寒試衣間 “ Cold Room（冰室） ”，進入“冰室”，顧客即被嚴寒所包圍，四周是數位螢幕牆，地板上則是真正的雪，室溫最低零下20攝氏度。不過，顧客不必擔心會被“凍僵”，因為在進入“冰室”之前，顧客會穿上Canada Goose的防寒夾克。

極寒試衣間這一服務早在2017年就登陸過Canada Goose的東京門店，當時消費者反響非常積極。去年，Canada Goose為Short Hills和蒙特利爾的新門店也配備了極寒試衣間。

另外，Canada Goose的“旅程”概念店還打通了電商和零售的界限，推出了“ 零庫存 ”零售概念，顧客在探索“旅程”的同時，可以隨時在購物顧問的幫助下，瀏覽併購買品牌全系商品。對於在下午1:30前下單的大多倫多區居民和遊客，Canada Goose還提供“ 當日送達 ”服務。

Canada Goose 總裁 Dani Reiss 表示：“體驗對零售而言至關重要，此次開設的新概念門店將數字和實體融合在一起，打造了無與倫比的極地景觀。如今，顧客的購物方式正在改變，Canada Goose 希望能夠成為未來零售的領軍者。”

今年11月，Canada Goose公佈了2020財年第二季度的關鍵財務數據，銷售額同比增長27.7%至2.94億加元，超過了分析師的預期，加拿大本土市場、美國市場、中國市場均表現出色。