瑞典快時尚品牌H&M集團近日公佈第二季度財報，在截至5月31日的三個月中，該集團銷售額達到69.048億美元，比上一年同期增長2%。增長的原因來自於包括數位化、翻修等措施在內的門店調整策略。面對擅長運用數據和科技的對手Zara和優衣庫，H&M顯然已經從中得到經驗，並持續在實體店面推動「舊衣回收」活動創造品牌好形象。
據《女裝日報》消息，近期，H&M又在剛翻新了的巴黎旗艦店中增添了新花樣。
翻新過後的店舖約有4600平方米，共六層。僅童裝就佔去兩層空間，此外還引入了H&M Home的產品。在店舖頂層，H&M提供服裝修補、定製刺繡和衣物洗滌服務，旁邊還放置著一個衣物回收箱。
H&M的舊衣回收項目自2013年初便開始在全球多個市場開展，一直持續至今。H&M可持續發展部門主管Anna Gedda表示，他們在研究中發現，人們覺得提著一袋舊衣服走來走去並不酷。而增添了這些服務後，不僅為時尚增添了可持續性，還能讓可持續行為變得時尚起來，以吸引顧客來體驗這些服務。
對於快時尚這個污染量巨大的行業來說，可持續發展措施是不能被放棄的品牌理念。近兩年，競爭激烈的快時尚市場除了一貫活躍的環保議題，門店數位化成為了各大品牌的新戰場，本就擅長運用數據和科技的對手Zara和優衣庫繼續加碼，成為了時裝界的「科技公司」，這給了H&M不小的壓力。
來看看Uniqlo與Zara投入科技化的舉動。
優衣庫母公司迅銷集團計畫在今年內引入AI分析機制，根據天氣和流行趨勢等數據來預測商品數量，以避免積累過多庫存、加快供應量效率。而在部分門店中，優衣庫已經引入了「智能買手」數位LED螢幕機。
Zara AR 讓購物更省力
Zara則從今年4月開始，在全球120家旗艦店中試驗了Zara AR這一移動端應用程序，讓消費者通過手機就可以實時看到虛擬模特的試穿效果，並引導消費者在社交媒體上分享這些有趣的體驗。近期其母公司Inditex還專門設立了創新部門，由包含電信工程師在內的團隊兩道，通過運用機器人、芯片來改善庫存問題。還計畫與人工智能技術公司Jetlore和西班牙大數據公司EI Arte de Medir探討未來的相關合作。
至於H&M投入科技化的嘗試有哪些? H&M集團的最新嘗試是6月初在H&M Home測試了Google 開發的的智能助力語音App和AR技術，推出了一款名為H&M Home Stylist（H&M家居設計師）的App。這款應用會用人聲指導消費者佈置家居用品，根據不同房型給出不同的建議。
該集團旗下的女裝品牌Monki也和HoloMe公司在手機和平板上測試過AR技術，App上顯示的3D全圖方便消費者直接看到新品試穿的效果。
H&M集團商務發展部門員工Elin Frendberg認為，時尚業變化太快，而能適應這一變化的科技成了愈加重要的手段。對於正在轉型期的H&M來說，開店速度雖然有所放緩，但隨著線上市場的重要性不斷增加，科技成為了店鋪擴張、開闢新零售中不可缺少的催化劑。
界面新聞
你必須登入才能發表留言。